Q&A
質問
各種手続き
Q1 入会手続きには何が必要ですか？
A1 通帳または銀行のキャッシュカード、銀行印、身分証明書の3点があれば入会可能です。
Q2 クレジットカードは利用できますか？
A2 クレジットカードは利用できません。全て銀行引き落としとなっております。
Q3 手続きは24時間できますか？
A3 各種手続きはスタッフ在中時間のみとなっております。
・平日 11：00～20：00 ・土日祝 11：00～17：00
Q4 電話で手続きは出来ますか？
A4 入会、退会、休会の手続きは店舗での受付のみとなっております。
Q5 退会の締め日はいつですか？
A5 当月10日締めとなっております。
当月10日までに申請をすると翌月1日から退会扱いとなります。
休会も同様に当月10日締めとなっており、翌月1日から休会扱いとなります。
（※休会は毎月1,080円+引落し手数料が発生致します。）
Q6 専用キーの返却はいつすればいいですか？
A6 退会届提出時、もしくはご利用最終日にご返却ください。
Q7 未成年は入会できますか？
A7 未成年の方もご入会頂けますが、16歳以上18歳未満の場合、親権者の同意が必要となります。
※16歳未満の入会は出来ませんのでご了承ください。
体験・見学
Q1 体験のシステムを教えてください。
A1 体験はスタッフ在中時間にお越しください。また同日にご入会をされた場合、体験料金￥2,000をご返却いたします。
Q2 体験で必要な物はありますか？
A2 特にありません。運動しやすい服装と靴でお越しください。
シャワーを利用する場合はアメニティグッズもお持ち下さい。
Q3 体験でマシンの使い方は教えてもらえますか？
A3 不安のある方は事前にご予約して頂きますとレクチャーを受けることが出来ます。
Q4 見学は予約が必要ですか？
A4 予約の必要はありません。スタッフ在中時間にお越し下さい。
・平日 11：00～20：00 ・土日祝 11：00～17：00
ジムエリア・更衣室
Q1 初心者でもマシンは使えますか？
A1 不安のある方は事前にご予約して頂くと、レクチャーを受けることが出来ます。
Q2 1日の利用時間の制限はありますか？
A2 利用制限はありません。
Q4 ストレッチが出来るスペースはありますか？
A4 ストレッチスペースも完備しております。
Q5 女性専用の更衣室はありますか？
A5 女性専用の更衣室、シャワールームをご用意しております。
Q6 シャワールームにシャンプーなどはありますか？
A6 シャワールームには衛生上アメニティーグッズはご用意しておりません。
ご自身でのご用意をお願いしております。
バスケコートエリア
Q1 バスケコートは24時間使えますか？
A1 バスケコートは24時間開放しております。
ただし、バスケットボール時に発生するドリブル音等の音の出る行為は6時～23時までとなっております。
Q2 バスケットボールはありますか？
A2 ご用意しております。ご自身のボールもお使いいただけます。
Q3 バスケットボール以外で使うことはできますか？
A3 バスケットボールをする方が優先となっておりますが、
バスケットボール以外でのご利用も可能ですので、空いている時はご自由にお使いください。
Q4 利用する際の靴はどうすればいいですか？
A4 バスケットシューズや運動靴の着用でご利用ください。
Q5 子供は連れていけますか？
A5 草薙店のバスケットボールコートのみ、ご利用いただく方の16歳未満のお子様に限り
無料でご利用いただけます。
スタジオ・各種レッスン
Q１ 体験レッスンはありますか？
A１ お好きなクラスをお選びいただき各店舗スタッフかお電話でご連絡ください。価格は1レッスン2,000円となります。
（現在はコロナ感染拡大防止対策の為、体験レッスンを中止しております）
Q２ 初心者はどのクラスがお勧めですか？
A２ 運動の違いはありますが、どのクラスでも初心者の方が受講できます。
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